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医患沟通平台管理系统

蓝博医患沟通平台是一款帮助医院提高院后服务水平,建立稳定和谐的医院关系的平台系统,系统包括满意度调查、评价反馈、问卷调查、报表统计分析等模块组成;通过各个模块的完美组合,为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复,提升患者满意度,通过满意度调查、医风医德调查、投诉建议反馈,收集患者愈后情况,统计分析,提高医疗水平,提升医院管理水平。

软件特色

            来电系统弹屏:当来电咨询时,系统自动弹出患者相关资料,使随访人员可以快捷、高效的提供个性化服务。

            二、准确高效的数据统计分析:

            对随访过的数据进行全面,分层次及时准确统计,以报告和报表的形式准确呈现,可以随意导出打印;

            报表结合不同样式的统计图,清晰直观的反应出各个科室的高低起伏;

            分别对不同科室,不同阶段进行完整、详细、多样化的统计分析。

            三、其它特色:

            ①  直观:所有的功能和操作一目了然, 安装培训非常简单,不需要高深的电脑知识。

            ② 高效:与患者各种随访联络方式都集成一体,所有的联络点击鼠标即可完成,大大提高工作效率。

            ③ 实用:所有的功能和流程都是为患者随访专门设计的,非常实用、方便。

            ④ 提高随访效率:通过智能化的随访管理和提醒,借助系统高效的沟通平台,大大降低工作强度,大大提高随访工作效率。

            ⑤  提高医疗水平:通过对患者的随访跟进,可对诊疗果效进行统计分析,并对诊疗方案进行相应的调整,提高医院的整体诊疗水平。

            ⑥ 改善医风医德:通过随访可以进行满意度和医风医德调查,为医院的管理评估和对医护人员的评估提供了科学的依据。

            ⑦  提升医院美誉度和经济效益:通过满意度调查、健康宣教、用药提醒、生活提醒、复诊通知、生日节日问候等随访改善患者康复效果,提高患者的满意度,提高复诊率,减少医患纠纷,提升医院的美誉度并带来更好的经济效益。